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お客様の声・Q&A

お客様の声

くるまだるまやハイブリッド専門店お客様アンケートの一部をご紹介

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購入されたお客様のアンケート

【コンパクト・ハイブリッド車を購入されたお客様の声】

担当の新人営業さん、サポートの営業さん、引渡しの説明をしてくれた人、どの人も感じが良く、何のストレスもなく納車いただけた。
価格が安いのに、コーティングまでしてもらって…満足しています。
板金・整備工場も自前で併設されていて、何かあってもなんでも相談できそうなのも中古車を買う私には安心感しかないですからね。
(値段につられて来ましたが)今後も良いお付き合いができそうで嬉しいです。
(岩出市  30代男性 I様)

みんな親切で、ハイブリッド車に馴染みにのない私丁寧に説明してくださいました。
店も広くとても良い雰囲気で、自分に合ったパックを選べることもとても良かったです。
(紀の川市 20代男性 E様)

初めての車屋さん、初めてのハイブリット車で分からない私にも丁寧にやさしく教えていただきました。
またシンプルに綺麗なお店で囲碁ごちが良かったです。
本当に、満足のいく車を買うことができてよかったです!色々ありがとうございました。
次は妹の車を買いに来ます 笑
(和歌山市 20代女性  S様)

購入価格が安く、下取り価格が思ってたよりも高かったので、車の購入代と思って貯めていた資金が残って思わぬボーナスになりました!
(海南市 40代男性 T.K様)

親切に対応してくださってありがとうございます。
今後も宜しくお願いします。
(岩出市 60代男性 H様)

友人に勧められて初めて中古車を購入しましたが、
価格・保存状態ともに満足です。
スタッフの方も感じがよく、紹介してくれた友人に感謝してます。
(岩出市 30代男性 W.F様)

今まではずっとディーラーで車を購入していましたが、
アフターフォローがディーラーよりも安く受けられるということで
友達におすすめされて、今回はこちらで購入しました。
スタッフの方も丁寧に説明して下さったのでよかったです。
(海南市 30代女性 A.S様)

他店と比べて在庫数が多く、色々ある中から決めることができました。
(紀の川市  60代男性 T.H様)

査定・買取されたお客様のアンケート

査定のお願いをしたら、想像よりも高い値段で驚き、
そのままこちらで買取のお願いをしました。
友人にも勧めたいと思います。
(岩出市  40代男性 D.I様)

急遽資金が必要になり、こちらに買取をお願いしました。
即金で買い取ってもらえたので本当に助かりました。
(紀の川市  30代女性 K.N様)

中古車を査定する資格をもっている方に見てもらったので
安心してお任せできました。見積り額にも、その方の応対にも大変満足です。
(和歌山市  30代男性 S.E様)

スタッフの方がテキパキと動いてくれたおかげで
スムーズに買取の手続きが進みました。
ありがとうございました。
(海南市 40代女性 I.W様)

Q&A

購入編

Q.車を購入する際に必要となるものを教えてください。

必要書類につきましては、お客様ごとに異なる可能性がありますので、契約時にご案内させていただいております。(ご納車をお急ぎの場合は、契約時にご持参ください。)
*必要な主要書類:印鑑(実印)/印鑑証明書/車庫証明書

Q.購入時、車の価格以外に別途かかる費用はありますか?

車の本体価格の他に、「法定費用」、並びに「その他の諸費用」が別途かかります。
各費用の詳細は、店舗までお問い合わせください。

Q.購入した車に不具合が生じた場合、対応できるような保証制度などはありますか?

万が一、当店でご購入頂いた商品に不具合が生じた場合は、
当店の保証を受けることができます。

Q.申し込みした後、キャンセルした場合、違約金はかかりますか?

お申し込み後のキャンセルはご遠慮いただいております。

Q.車の購入と同時にオプションは付けられますか?

各種オプションの販売・お取付けを承っております。詳しくは店舗までご相談くださいませ。

Q.代金の支払い方法には何がありますか?

現金の他、最長84回までのローンも取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.契約から納車までどれくらい期間がかかりますか?

最短14日ほどのお時間を頂いております。(名義登録・車両点検の期間)
詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.車検や定期点検などはどうすればいいですか?

当店は指定自動車整備工場を併設しておりますので、オイル交換からタイヤ交換、鈑金から車検まで、車周りのことなら全てお任せ頂けます!

整備士は全員国家整備士で、国交省の代わりに車検認定ができる「陸運局指定工場」の資格も保有しております。

お客様のカーライフを徹底的にサポートさせて頂きますので、詳しくは店舗までお問い合わせください。

Q.在庫車両にはどのようなものがありますか?

修繕歴無しのハイブリット車(プリウス・アクア・シエンタなど)を幅広く取り揃えております!
詳しくは当HPの在庫情報ページをご覧ください。

 

査定・買取編

Q.査定時にかかる費用はありますか?

査定については、無料でご対応させて頂きます。
当店にご売却されなかった場合も同様でございます。
所要時間も10~20分程度と短時間で完了致しますので、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時にかかる費用はありますか?

買取時には、全ての諸費用を控除した上で、買取の金額をご提示致しますので、
別途、お客様にご負担いただく費用はございません。

Q.査定時に必要な書類はありますか?

査定時に必要な書類は特にございませんが、車検証があればよりスムーズな対応が可能です。
査定をお考えのお客様は、お気軽にお問い合わせください。

Q.買取時に必要な書類はありますか?

買取時には以下の書類が必要になります。
⑴自動車検査証、⑵自動車税納税証明書、⑶実印、⑷印鑑証明書、⑸自賠責保険証、⑹リサイクル券、⑺委任状、⑻譲渡証明書、⑼住民票

Q.査定額はどうやって決めているの?

当店に常駐している中古車査定士が、車の人気・走行距離・年式・型式・事故歴等を総合的観点から査定させて頂きます。

Q.電話やメールだけで査定額はわかりますか?

概算でお見積り額をお伝えすることは可能ではございますが、
正確なお見積りをお出しするために、実車査定を推奨しております。

Q.査定したその日に買い取ってもらうことは可能ですか?

可能でございます。買取時の必要書類をご持参の上、担当者までお伝えください。

Q.査定額の有効期限って?

査定額の有効期限は当日のみとさせて頂いております。

Q.ローンが残ってる車の買取もお願いできますか?

可能です。この場合、買取額からローンの残額を控除した金額がお客様の受け取る金額になります。

Q.車が会社名義なのですが、この場合どのように査定・買取をお願いすればいいですか?

必要な書類等は、個人名義の場合と変わりはありません。

※印鑑証明書は会社の所在地の登記所で発行されます。
※委任状等の書類の押印は、法人の実印になります。
※車検証と印鑑証明書の所在地が異なる場合は「登記簿謄本」が必要です。

Q.買取の金額の受け取り方法には何があるの?

お振込みとなります。
お預かり後、5営業日程度でご契約者様の金融機関の口座にお振込みさせて頂きます。

Q.事故等で傷ついた車も買取してもらえるの?

原則可能でございます。ただし、買取額には影響致しますので、その点ご了承ください。